Programme d'amélioration de la qualité pour Mama Connect

Période : août 2015 – août 2017 | Statut : Terminé

Le Nigeria.

Présentation du projet

Pour améliorer la santé maternelle, il ne suffit pas d’élargir l’accès aux soins : il faut également veiller à ce que les soins prodigués aux femmes soient sûrs, efficaces, respectueux et adaptés à leurs besoins. Entre août 2015 et août 2017, la Health Strategy and Delivery Foundation (HSDF), avec le soutien de Merck for Mothers, a mis en œuvre le programme d’amélioration de la qualité de Mama Connect.

Le programme visait à renforcer la qualité des services de santé maternelle en aidant les établissements de santé et les professionnels de santé à adopter des pratiques d’amélioration continue de la qualité. Grâce à une approche systématique visant à identifier les lacunes dans la prestation des services et à mettre en œuvre des solutions concrètes, cette initiative avait pour objectif d’améliorer l’expérience et les résultats des femmes ayant recours aux services de santé maternelle.

Le programme Mama Connect reflétait une prise de conscience croissante du fait que la qualité des soins est un facteur déterminant pour la survie et le bien-être des mères. En aidant les professionnels de santé à renforcer les systèmes, les processus et les pratiques, ce programme a contribué aux efforts plus larges visant à améliorer les résultats en matière de santé maternelle au Nigeria.

De nombreux programmes de santé maternelle se sont traditionnellement concentrés sur l'élargissement de l'accès aux services ; pourtant, l'accès à lui seul ne garantit pas des résultats positifs. Les disparités dans les pratiques cliniques, la faiblesse des systèmes d'assurance qualité, le suivi limité des performances et les lacunes dans l'expérience des patientes peuvent nuire à la qualité des soins prodigués aux femmes pendant la grossesse, l'accouchement et la période postnatale.

Pour relever ces défis, il fallait adopter une approche structurée permettant aux professionnels de santé d'évaluer et d'améliorer en permanence la qualité des services dispensés au sein de leurs établissements.

Le HSDF a soutenu la mise en œuvre de méthodologies d'amélioration de la qualité qui ont permis aux professionnels de santé et aux établissements de santé d'identifier les difficultés, de tester des solutions et de suivre les progrès réalisés au fil du temps. Le programme s'est concentré sur :

Promouvoir l'amélioration continue de la qualité au sein des services de santé maternelle.
Renforcer les capacités des prestataires de soins de santé afin d'améliorer la prestation des services.
Encourager l'utilisation des données pour identifier et combler les lacunes en matière de qualité.
Promouvoir des approches centrées sur la patiente en matière de soins de santé maternelle.
Renforcer les systèmes qui favorisent des soins plus sûrs et plus efficaces.
Favoriser l'apprentissage et la collaboration autour des pratiques d'amélioration de la qualité.

En mettant l'accent sur des améliorations concrètes au sein des établissements de santé, le programme visait à instaurer des changements durables qui profiteraient tant aux soignants qu'aux patients.

Le programme d’amélioration de la qualité de Mama Connect a contribué à renforcer les systèmes et les pratiques qui influencent la qualité des services de santé maternelle. En mettant l’accent sur l’amélioration continue, l’implication des prestataires et une meilleure utilisation des données, ce programme a soutenu les efforts visant à garantir que les femmes bénéficient de soins de meilleure qualité tout au long de leur parcours de santé maternelle.

Cette initiative a également permis de tirer des enseignements précieux sur le rôle de l'amélioration de la qualité dans l'amélioration des résultats en matière de santé maternelle, soulignant ainsi l'importance d'intégrer la qualité dans tous les aspects de la prestation des soins de santé.