Dos
16 juillet 2021
L'un des principaux objectifs de l'Accélérateur au Centre médical John F. Kennedy (JFKMC) du Liberia est de renforcer le système de gouvernance et les processus de gestion de l'hôpital en diffusant des politiques et des lignes directrices approuvées dans tous les domaines fonctionnels de l'hôpital.
Au cours de l'année écoulée, la direction du JFKMC et l'Accélérateur ont travaillé ensemble pour renforcer les systèmes de gouvernance et les processus de gestion de l'hôpital afin d'améliorer la qualité des soins. Au cours de ce processus, l'équipe a identifié un manque de politiques et de lignes directrices nécessaires pour normaliser les processus dans les domaines de la fiscalité, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la prestation de services.
Pour combler ces lacunes, l'accélérateur a apporté son soutien à une équipe de mise en œuvre au JFKMC pour développer, réviser et finaliser des politiques et des lignes directrices clés dans différents domaines fonctionnels. Un code de conduite et un manuel de politique des ressources humaines ont été élaborés pour assurer une meilleure gestion des employés et améliorer la productivité. Des procédures opérationnelles normalisées (POS) et des lignes directrices pour la radiologie (échographie et tomographie assistée par ordinateur), les dossiers médicaux, les soins infirmiers et le bloc opératoire, ainsi que des protocoles pour la gestion clinique des affections courantes dans plusieurs services, la gestion des plaintes et griefs des patients, la charte du patient et d'autres ressources ont été élaborés afin de normaliser les processus et, en fin de compte, d'améliorer la qualité des soins et la prestation de services.
Pour renforcer la conformité financière et les processus de contrôle d'audit, l'équipe a élaboré des politiques pour les finances et la comptabilité, la gestion des immobilisations, la sécurité informatique et la gestion des recettes et des subventions, ainsi que des procédures opérationnelles normalisées pour le comité de gestion de la trésorerie et une charte d'audit. Pour garantir la sécurité des produits, une politique d'approvisionnement et des lignes directrices pour les fournisseurs, la chaîne du froid, l'inventaire et l'entreposage, le système d'information de gestion logistique (SIGL) et la gestion des dispensaires ont été élaborées afin de renforcer les processus d'approvisionnement, de logistique et de gestion des produits de l'hôpital.
En décembre 2020, 13 de ces outils ont été présentés au conseil d'administration de l'hôpital et leur diffusion a été approuvée. En outre, l'Accélérateur a aidé l'hôpital à développer un budget modeste pour l'impression de ces documents politiques, dans le but d'accélérer leur déploiement avant le 50e anniversaire de l'hôpital. Le programme collabore également avec l'équipe de mise en œuvre de l'hôpital afin d'obtenir l'approbation du conseil d'administration pour les autres politiques et lignes directrices finalisées avant le prochain anniversaire.
L'Accélérateur est un accord de coopération mondial de l'USAID visant à renforcer les institutions et les processus et à développer l'expertise locale, afin de garantir que les systèmes de santé puissent relever les défis futurs et faire face aux chocs climatiques en dépendant moins de l'aide extérieure. L'Accélérateur RSS est dirigé par Results for Development (R4D) avec le soutien de la Health Strategy and Delivery Foundation (HSDF, dont le siège est au Nigéria) et de l'ICF.
L'équipe de gestion du JFKMC, le représentant de l'USAID/Liberia et l'équipe de l'accélérateur (HSDF) lors d'une réunion d'engagement.
