Dos
24 septembre 2021
Au cours de l'année écoulée, les dirigeants du John F. Kennedy Medical Centre (JFKMC), du Liberia et de la Health Strategy and Delivery Foundation (HSDF), par l'intermédiaire de l'Accélérateur, ont travaillé ensemble pour renforcer les systèmes et les processus de gestion de l'hôpital au niveau fiscal, de la chaîne d'approvisionnement et de la prestation de services. L'intervention vise à améliorer la qualité des soins à l'hôpital.
Au cours de la période d'intervention, HSDF a identifié une mauvaise culture de communication des données sur le logiciel d'information sanitaire de district (DHIS) au JFKMC, ce qui a conduit à la pénurie de données sur la prestation de services disponibles pour une utilisation au niveau national. HSDF, par le biais de l'Accélérateur, a facilité l'engagement entre l'équipe des dossiers médicaux du JFKMC et l'unité HMIS, M&E et Recherche (HMER) du Ministère de la Santé (MoH) au Libéria, afin d'identifier les goulots d'étranglement dans la transmission des données et de concevoir des activités innovantes et définitives pour les réduire. Parmi les défis identifiés, citons le manque de compétences et de connaissances sur l'utilisation correcte des outils de communication des données, l'indisponibilité des outils de communication des données et un personnel débordé en raison du manque de personnel.
L'une des approches pratiques déployées a consisté à renforcer les compétences du personnel chargé des dossiers médicaux et des soins infirmiers en matière d'utilisation correcte des registres du système de gestion et d'information de la santé (HMIS). Cela permet de s'assurer que des données de haute qualité sont mises à disposition par le JFKMC et, en fin de compte, disponibles pour les rapports du DHIS du Liberia. De plus, la disponibilité de données de haute qualité améliorera la prise de décision basée sur des preuves dans le centre médical.
Pour ce faire, une session de formation de trois jours a été animée par l'équipe HMER du Ministère de la Santé du Liberia du 8 au 10 septembre 2021. Trente-six (36) participants (comprenant des responsables des dossiers médicaux et du personnel infirmier) ont été sélectionnés dans les différents points de prestation de services du centre médical. Ils ont été formés à l'utilisation correcte de 15 registres HMIS actuellement utilisés pour récupérer les informations sur les patients/clients dans les différents points de prestation de services de la Maternité et du Mémorial du centre médical. À la fin de chaque session de formation sur l'utilisation d'un grand livre HMIS particulier, les participants ont été testés sur les connaissances acquises à l'aide d'études de cas. En outre, la formation a fait appel à des méthodes didactiques, en utilisant des exemples pratiques adaptés au contexte afin d'impliquer les participants. Les participants, à leur tour, ont interagi avec les animateurs en utilisant les sessions de questions-réponses de la formation pour assurer la clarté du contenu de la formation.
À la fin de la formation, le ministère de la Santé a mis à la disposition des participants des grands livres HMIS adéquats afin de s'assurer que les enseignements nouvellement acquis sont adoptés pour la gestion des données et l'établissement de rapports. L'équipe du ministère de la Santé s'est également engagée à fournir une supervision de soutien un mois après la formation pour s'assurer que les participants adhèrent à la nouvelle pratique. En outre, afin de combler les lacunes en matière de connaissances résultant du recrutement et du transfert de nouveaux membres du personnel, qui ont été précédemment identifiés comme un facteur contribuant à la mauvaise communication des données, deux maîtres formateurs ont été identifiés parmi le personnel du centre médical pour assister à toutes les sessions de formation.
HSDF continuera à surveiller l'utilisation correcte des registres HMIS dans les différents points de service, la soumission rapide des données au Liberia DHIS et l'assurance de la qualité des données.
Un échantillon de participants à la formation HMIS au JFKMC, Monrovia, Liberia.
